قدردانی از مشتریان برای تمام کسب و کارها امر بی نهایت مهمی محسوب می شود. این نکته به هر برند امکان بهبود وضعیت تعامل با مخاطب هدف را می دهد.
شما به عنوان یک کسب و کار با قدردانی از مشتریان در مدت زمانی کوتاه فرصت تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مخاطب هدف و جلب نظر وی به فرآیند تولید محتوای بازاریابی تان را خواهید داشت. این امر حتی از نقطه نظر فروش محصولات نیز جذابیت بالاتری دارد، به طوری که انگیزه مشتریان یک برند برای تکرار خریدشان را به طور قابل ملاحظه ای افزایش خواهد داد.
امروزه قدردانی از مشتریان دیگر در قالب های سنتی مانند تعامل های رو در رو صورت نمی گیرد. با توجه به افزایش کسب و کارهای آنلاین در سراسر دنیا این امر نیز باید به طور حرفه ای در قالب کسب و کارهای دیجیتال مورد ارزیابی قرار گیرد. درست به همین خاطر کسب و کار شما نیز باید به طور مداوم دنبال چنین راهکارهایی باشد.
اگر شما در طول سال های اخیر هرگز از صفحه ویژه برای قدردانی از مخاطب هدف تان استفاده نکرده اید، اکنون زمان ایجاد تغییرات اساسی در نحوه فعالیت تان فرا رسیده است. در ادامه برخی از مهمترین نکات در این راستا را مورد ارزیابی قرار می دهیم. این امر به شما برای تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف و بهبود شرایطتان کمک خواهد کرد.
طراحی صفحه قدردانی از مشتریان به طور حرفه ای
تشکر ساده از مخاطب هدف همیشه ایده ای جذاب محسوب می شود، اما در دوره و زمانه کنونی به هیچ روی کافی نیست. شما باید همیشه برای تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مخاطب هدف تان فراتر قدردانی های ساده فکر کنید. یکی از ایده های مناسب در این میان یادآوری برخی از دستاوردهای مهم برند و شریک شدن آن با مخاطب هدف است. این امر شامل بیان اهمیت و نقش کاربران در دستیابی برندتان به موفقیت موردنظر است. با این حساب شما هیچ مشکلی برای جلب نظر مخاطب هدف تان پیش رو نخواهید داشت.
امروزه راهکارها و حتی ایده های ترکیبی بسیار زیادی برای قدردانی از مشتریان در دسترس برندها قرار دارد. بنابراین هیچ مانعی پیش روی شما برای قدردانی از مشتریان تان وجود نخواهد داشت. اندکی تأمل بیشتر یا حتی تعامل با برخی دیگر از کاربران در این میان ایده بسیار خوبی خواهد بود. با این حساب شما به طور مداوم امکان استفاده از نظرات و پیشنهادهای کاربران تان در این حوزه را خواهید داشت.
طراحی دعوت به عمل حرفه ای
قدردانی از مشتریان اغلب اوقات همراه با درخواست جانبی از آنها خواهد بود. با این حساب شما باید عملکرد بسیار خوبی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب تان در این حوزه داشته باشید. این امر شانس تان را به طور مداوم افزایش داده و فرصت های تازه ای پیش روی کسب و کارتان قرار می دهد.
اگر شما برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف از شیوه دعوت به عمل سود ببرید، همیشه شانس تان در این میان افزایش پیدا می کند. این نکته باید به طور مداوم مدنظر شما قرار داشته باشد. به این ترتیب وضعیت تان در بازار را نیز به طور حرفه ای بهبود می دهد. یادتان باشد درخواست شما از کاربران در صفحه تشکر و قدردانی نباید خیلی پیچیده یا سخت باشد، در غیر این صورت شاید حتی توانایی جلب نظر یک نفر را نیز پیدا نکنید. این امر در بلندمدت شرایطتان را به طور قابل ملاحظه ای سخت و دشوار می سازد. به همین خاطر باید همیشه در این راستا عملکردتان را بهینه سازی کنید.
بیشتر بخوانید: کسب و کار آنلاین و چالش های بازاریابی آن
بازنمایی ارزش های برند
هر برندی در حوزه کسب و کار دارای برخی از ارزش های خاص خودش است. این امر تعامل با مشتریان را ساده تر از هر زمان دیگری توسعه می دهد. بنابراین شما برای قدردانی از مشتریان تان باید به طور مداوم بازنمایی ارزش های برند را مد نظر داشته باشید، در غیر این صورت شاید هرگز فرصتی برای تعامل دوباره با مشتریان یا مخاطب تان پیدا نکنید.
پیدا کردن ارزش های مرکزی یک برند امر سختی نیست. البته در این میان شما باید ارزش های موردنظر را به طور غیرمستقیم پیش روی مخاطب تان قرار دهید، در غیر این صورت شاید هرگز فرصتی برای تعامل با مخاطب تان به طور حرفه ای پیدا نکنید. وقتی شما ارزش های برند را به طور غیرمستقیم مورد بحث قرار می دهید، وضعیت تان برای تعامل با مخاطب هدف بسیار ساده تر خواهد شد. بنابراین همیشه ارزش های اصلی برندتان را مدنظر قرار دهید.
