چاپ اعتماد؛ تخصص با عیار بالا

چاپ اعتماد؛ ماندن مترادف با ماندگاری است، سابقه تخصص ایجاد می‌کند و تلاش بالاخره به ثمر می‌نشیند و اعتماد می‌زاید. شاید بسیاری از مجموعه‌ها امروز دست به توسعه‌ی عمودی بزنند و مجتمع شدن را سرلوحه‌ی کار خود قرار دهند اما تجربه نشان داده هرگز نمی‌توان در همه‌ی کارها به‌اندازه‌ی حرفه‌ای که خواستگاه اصلی مجموعه بوده، موفقیت کسب کرد.

امروز بسیاری از سفارش‌دهندگان چاپی علاقه دارند کار خود را از صفر تا صد به یک مجموعه بسپارند و همین‌که اکنون در بازار کار مجتمع‌های بزرگ چشممان به یک کسب‌وکار تخصصی سرپا و مترقی می‌افتد باید به آن اطمینان کنیم چراکه حتماً چیزی فراتر از معمول در اختیار داشته که هنوز در جلب سفارش‌ها و ماندن در بازار رقابتی موفق است.

نباید فراموش کرد که در بازار ما کماکان سبقه و پیشینه اعتبار خود را دارند و تنها در کار با این مجموعه‌ها است که می‌توان هنوز طعم خوش اعتماد را چشید.

پدرم آقای محمد فتاحی در سال ۱۳۳۸ وارد صنعت چاپ شد و در فاصله کوتاهی چاپ اعتماد را در همین مکان فعلی (خیابان فردوسی، کوچه شاهچراغی، پلاک ۱۴) تأسیس کرد. کار این چاپخانه از همان ابتدا با دستگاه‌های چاپ و طلاکوب آغاز شد و می‌توان گفت که ما امروز سابقه‌ای ۶۰ ساله در این امر داریم. آن موقع اولین دستگاه‌های این مجموعه چاپ افست و ملخی‌های طلاکوب بودند و عمده‌ی سفارش‌های آن نیز کارت‌های عروسی، لوح‌های تقدیر، تذهیب کتاب‌ها و ازاین‌دست کارها بود. در آن دوران هنوز بسته‌بندی به شکل امروزی مطرح نبود و عمده‌ی کارهای لوکس طلاکوب می‌شدند که مختص به همان سفارش‌های اشاره‌شده است.

 بعد از چند سال و در دهه ۴۰ بود که دستگاه لترپرس هم به مجموعه اضافه شد و کار توسعه یافت و بخش‌های دیگر بازار را نیز پوشش داد. پدر من در آن زمان با خلاقیت خود بافت‌های مشابه آنچه امروز در کاغذهای کتان می‌بینیم را با دست طراحی کرده بود و به شکل کلیشه درآورده بود و مقوای ساده را چاپ صدفی می‌زد و سپس با کلیشه کاغذ را بافت‌دار می‌کرد و با آن نفیس‌ترین کارت‌های عروسی مشابه آنچه امروز در بازار می‌بینیم را ۴۰ سال پیش تولید می‌کرد. طلاکوب را از اقصی نقاط کشور به مجموعه‌ی ما می‌کشاند و باعث شد که پدر من به فکر توسعه بیشتر این بخش بیفتد.

هنوز انقلاب نشده بود که دستگاه سه ورقی طلاکوب توسط چاپ اعتماد برای اولین بار وارد ایران شده و در محل چاپخانه‌ی این مجموعه نصب و راه‌اندازی شد و این بار بسیار جدی‌تر رسته‌ی کاری چاپ اعتماد را مشخص کرد. از آن زمان سیل سفارش‌ها به سوی ما گسیل شد و رفته‌رفته کارهای جدیدتری نیز به آن‌ها افزوده می‌شد.

کارت عروسی، لوح‌های تقدیر و دیگر موارد این‌چنینی حالا دیگر با وجود دستگاه سه ورقی طلاکوب تنها بخش کوچکی از سفارش‌های ما را تشکیل می‌دادند. دوران عوض شده بود و حالا بسته‌بندی و لیبل به‌عنوان اصلی‌ترین سفارش‌های چاپی اعتماد رخنمون شده بودند.

جعبه‌های لوازم آرایشی و بهداشتی، دارویی و مواد غذایی جزو بیشترین بسته‌بندی‌هایی بودند که به خاطر ذات خود نیاز به ایجاد تمایز و جلب‌توجه داشتند و می‌دانیم که برق طلاکوب و نقره‌کوب یکی از بهترین انتخاب‌ها برای این منظور محسوب می‌شوند. همان سال‌ها بود که کارهای برجسته هم مد شد که در کنار طلاکوب شدن جلوه‌ خاصی را به کار چاپی می‌داد و چاپ اعتماد باز هم در این رسته پیشرو بود و خدمات جدید خود را نصیب مشتریان کرد.

بسته‌بندی با سرعتی بیش از امروز در حال پوست‌اندازی و تجدد بود و هر روز برگ جدیدی از این تکنولوژی رو می‌شد، پای برندهای خارجی به بازار باز شده بود و حالا نمایندگان فروش و یا تولیدکنندگان داخلی هم با نمونه‌های جدید بسته‌بندی آشنا می‌شدند و از ما به‌عنوان یک عرضه‌کننده در این رسته انتظار داشتند تا نیازهای آنان را پوشش دهیم.

سلفون و یو وی از آن دسته کارهای پس از چاپ بودند که علاوه بر افزودن زیبایی به مقاومت بسته‌بندی نیز کمک شایانی می‌کردند و ما نیز برای ماندن در بازار رقابتی راهی به جز پیروی از تکنولوژی روز نداشتیم. دستگاه‌های یو وی سیلک تجهیزات بعدی چاپ اعتماد بودند که به آن اجازه‌ی یو وی کردن کار به‌صورت کلی، موضعی، امباس، شنی و انواع معمول دیگر را می‌دادند.

توسعه ناوگان چاپ اعتماد

بازار در حال گسترش بود و با پیشرفت تکنولوژیک در سایر رسته‌ها حالا دیگر بسته‌بندی وظایف جدیدتر را به عهده می‌گرفت. تولید در ایران رو به شکوفایی بود و تیراژها با سال‌های اولیه تفاوت شایانی پیدا کرده بود. چاپ اعتماد به پشتوانه‌ی حرفه‌ای‌گری و قدمت خود مشتریان پر و پا قرصی داشت که حالا همگی شکل عوض کرده و توسعه ‌یافته بودند و ما نیز می‌بایست پا به پای آن‌ها رشد می‌کردیم. دو دستگاه سه ورقی و دو ورقی طلاکوب دیگر و چند ملخی طلاکوب برای انجام کارهای جزئی‌تر به چاپ اعتماد اضافه شد تا ناوگان آن توان پاسخگویی به نیاز مشتریانش را پیدا کند.

هر کدام از دستگاه‌ها طی سالیان کار همراه با دیگر بخش‌های تجهیزات ارتقا یافته و به‌روز شده بودند تا توان پاسداری از نام نیک چاپ اعتماد را داشته باشند. دستگاه‌های بعدی که به مجموعه‌ی ما اضافه شدند یو وی سیلندری چهار و نیم ورقی و دو ورقی بودند تا این بخش نیز همپای دیگر قسمت‌ها به‌روز شده و توان بیشتری بیابد. ما از قبل برای راحتی مشتریان چاپ متالایز را نیز به انجام می‌رساندیم تا سفارش‌دهنده مجبور نباشد کار خود را برای هر مرحله جابجا کند، این رسته از دستگاه‌های ما هم به شکل نوین‌تری در آمد تا این نیاز بازار هم توسط چاپ اعتماد به بهترین نحوی پوشش داده شود.

دوستانی که در حوزه صنعت چاپ فعالیت دارند به‌خوبی می‌دانند که برای ماندن در کورس رقابتی این صنعت باید دائم به فکر نوسازی و توسعه باشند. چاپ اعتماد همواره تابع خواسته‌های بازار بوده و با حضور فعال در نمایشگاه‌ها و همایش‌های خارجی، همگام با تکنولوژی روز پیش رفته و حتی دفعات زیادی از بازار کار پیشی گرفته است. ما سالیان پیش اولین دستگاه طلاکوب سه ورقی را وارد کشور کردیم که در نوع خود بی‌نظیر بود و به شکلی رسته‌ی طلاکوب را در ایران تغییر داد. ما این روند را دو سال پیش با آوردن یک دستگاه مدرن طلاکوب گیتز تکرار کردیم.

به دلیل سفارش‌ها در حوضه‌های متنوع و تیراژ بالایی که اکثر سفارش‌های ما دارد و همچنین قابلیت‌های فنی متفاوت دستگاه‌های طلاکوب تخت نسبت به لترپرس‌های طلاکوب، یک دستگاه بوبست طلاکوب به ایران‌ وارد کردیم ولی پس از دو سال کار با دستگاه به این نتیجه رسیدیم که نوع کار و گردش کاری چاپخانه ما با قابلیت‌های آن دستگاه مطابقت قابل قبولی ندارد. لذا سراغ کارخانه گیتز رفتیم. پس از چند جلسه مذاکره و تحقیق، دستگاه طلاکوب گیتز را خریداری و نصب کردیم.

دستگاه گیتز با سرعت بسیار بیشتر از دستگاه‌های معمول و با دقتی باورنکردنی طلاکوب می‌کند که اولین دستگاه در نوع خود بود که توسط چاپ اعتماد وارد ایران شد. این دستگاه در چاپ‌های امنیتی چون اسکناس، خط اسکناس، هولوگرام و کارهای خاص و ظریفی از این دست معروف است و کاربرد زیادی دارد که نشان از کیفیت بی‌چون و چرای آن است. دستگاه اخیر توانست توانایی مجموعه‌ی ما را چند برابر کند، مشتریان اعتماد را راضی‌تر و مشتریان جدیدی که به دنبال کیفیت می‌گردند را جذب این مجموعه کند.

 دستگاه گیتز می‌تواند ضخامت‌های از حدود ۶۰ تا ۷۰۰ گرماژ را به‌راحتی زیر چاپ طلاکوب ببرد. همچنین دستگاه فشار زیادی دارد و می‌تواند برجسته‌های بسیار دقیق و عمیق را روی کار لحاظ کند که با استفاده از آن می‌شود طرح‌های خاص و چشمگیر متنوعی را به انجام رساند.

این دستگاه علاوه بر این توانایی دایکات گرم که بیشتر برای طلق انجام می‌گیرد را نیز دارا است و قابلیت انجام کارهای خاص دیگری را نیز دارد که هنوز بازار آن در ایران موجود نیست، به‌عبارت‌دیگر می‌توان گفت که تکنولوژی این دستگاه علی‌رغم اینکه بیش از دو سال است که در مجموعه‌ی ما به کار گرفته‌شده هنوز از بازار داخلی ما جلوتر بوده و بسیاری از قابلیت‌های آن هنوز مورداستفاده ما قرار نگرفته است. در یک‌کلام می‌توان گفت در مارکت امروز تمایز در بسته‌بندی امری بسیار با اهمیت تلقی می‌شود که با کمک این دستگاه می‌توان به‌راحتی چنین مقصودی را برآورده کرد.

چاپ اعتماد اگرچه پسوند چاپ را یدک می‌کشد و تا حدودی تجهیزات انجام آن را نیز دارد اما همواره تمرکزش را به‌درستی کار اصلی‌اش که با آن شناخته و نامدار شده، حفظ کرده است. دستگاه‌های چاپ ما در خدمت بخش طلاکوب هستند و فقط سفارش‌های مشتریان ما را به انجام می‌رسانند، هرچند طی این سال‌ها فرصت‌های زیادی برای گسترش این بخش داشته‌ایم اما ترجیحمان اعتلای هر چه پیش‌تر و تخصصی‌تر بخش طلاکوب اعتماد بوده است.

ما هم‌اکنون از دستگاه‌های ملخی طلاکوب تا سه ورقی طلاکوب و ماشین مدرن گیتز را در اختیار داریم که این بخش را به یکی از تکمیل‌ترین نمونه‌های موجود بازار ایران تبدیل کرده است. ماشین‌آلات، تجهیزات و تجربه‌ی چاپ اعتماد اکنون توان تولید روزانه تا ۱۳۰ هزار ورق طلاکوب را در اختیار مجموعه‌ی اعتماد قرار داده است که خود یک رکورد دست‌نیافتنی تلقی می‌شود.

 کلیشه‌سازی سه‌بعدی هم یکی از کارهای خاص و منحصربه‌فرد مجموعه‌ی اعتماد است که چند سالی است قابلیت اجرای آن توسط ما ممکن شده اما فعلاً بازار بزرگی ندارد و مختص مشتریان خاصی است که محصولاتی خاصی را ارائه می‌کنند. من به عنوان یک علاقه‌ی شخصی در این حوزه‌ فعالیت می‌کنم. لازم به گفتن است که ما برای انجام این کار به برش CNC نیاز داریم که بیشتر در صنعت خودروسازی مرسوم است.

من بعد از طراحی اولیه کلیشه آن را برای برش به این حوزه ارجاع می‌دهم. برای اجراهای نخست چند باری آزمون و خطا صورت گرفت اما من از درستی انتخابم اطمینان داشتم و بالاخره هم این کار با موفقیت به انجام رسید و مجموعه‌ی ما توانست در این رسته هم کارهای ماندگار و خاصی را خلق کند.

گفتنی است که چاپ اعتماد همکاری بسیار خوبی با هم‌صنفیان خود در رسته‌ی چاپ دارد. ما گاه برای بعضی از سفارش‌های چاپ افستمان از همکاری دیگر چاپخانه‌ها سود می‌بریم. در حوزه‌ی سلفون‌کشی هم کار به همین منوال است اما از طرفی بسیاری از سفارش‌های همکاران دیگر را نیز که احتیاج به طلاکوب و یا برجسته‌سازی دارند را به انجام می‌رسانیم. ما در حوزه‌ی طلاکوب یووی و برجسته‌سازی و دایکات مجموعه‌ی بسیار کاملی هستیم اما در موارد دیگر در صورت لزوم و نیاز مشتری از همکاران دیگر بهره می‌بریم. به‌طورکلی می‌توان گفت که ۹۰ درصد کارهای پس از چاپ حوزه‌ی جعبه‌سازی در مجموعه‌ی ما قابلیت به انجام رسیدن دارند.

 می‌توانم به‌جرئت بگویم که طی این شش دهه فعالیت کمتر برندی را می‌یابید که در رسته‌ی بسته‌بندی پایش به چاپ اعتماد باز نشده باشد. ما بسیاری از کارهای نفیس صادراتی را در کارنامه خود داریم که توانسته‌اند حتی در بازار جهانی خودی نشان دهند و نماینده سربلند صنعت چاپ ایران باشند.

چاپ اعتماد و شخص پدر من افتخار این را داشتند که در اولین دوره‌ی جشنواره‌ی چاپ در اردیبهشت ۱۳۷۷ سیمرغ بهترین خدمات پس از چاپ را از آن خود کنند که این خود مهر تأییدی بر کیفیت کار مجموعه‌ی ما است. پدر در سال‌های بعد و دوره‌های دیگر جشنواره به‌عنوان داور در آن حضور داشتند و دیگر در مسابقه آثار برتر شرکت نکردند اگرنه مطمئناً این سیمرغ تک نمی‌افتاد.

همچنین به علت دستیابی به کیفیت بالای طلاکوب و استفاده از مواد مصرفی استاندارد، به‌روز بودن دستگاه‌ها و رعایت اصول فنی طلاکوب، ما توانستیم به عضویت رسمی اتحادیه جهانی طلاکوب و افکت‌های ویژه FSEA نائل شویم و به صورت مداوم در جلسات و کنفرانس‌های مربوط شرکت کرده و تبادل‌نظر می‌کنیم که این باعث شده همواره به‌روز باشیم و از چشم‌اندازهای آینده این صنعت آگاهی داشته باشیم.

ما طی این سال‌ها سعی کرده‌ایم که همواره خود را به‌روز نگه‌داریم و همگام با نیاز مشتریان رشد کنیم. یک مجموعه‌ی موفق باید بتواند آتیه را پیش‌بینی کرده، با مدیریت صحیح از طوفان بحران‌ها گذشته و خط ممتد توسعه را پیگیری کند. چاپ اعتماد طی شش دهه فعالیت نشان داده که برای ماندن آمده است.

من اکنون از تمامی مشتریانمان که توانستند با دیدی باز دست به انتخاب بزنند و همواره بهترین را بپسندند تشکر می‌کنم و در عوض از افرادی که کیفیت را قربانی کمیت و مادیات می‌کنند گله‌گذاری می‌کنم. قصه‌ی با کیفیت بودن محصول و بی‌کیفیت بودن بسته‌بندی از دیرباز در خصوص تولیدات ایران‌زمین مطرح می‌شده است. شاید یک روز دست صنعتگران داخلی برای ارائه کارهای مدرن بسته بود اما خوشبختانه ما امروز چیزی از همکارانمان در کشورهای پیشرفته کم نداریم.

ما از همان دستگاه‌هایی استفاده می‌کنیم که آن‌ها در اختیار دارند و چه‌بسا برای سابقه‌ی کار و لمس گام‌به‌گام تکنولوژی از بدویت تا مدرنیت، ازلحاظ تجربه‌ی کاری بسیار از آن‌ها پیشتر بوده و کارهای قابل‌تحسین زیادی ارائه کرده باشیم اما متأسفانه هنوز در جلب اطمینان بسیاری از تولیدکنندگان داخلی موفق عمل ‌نکرده‌ایم. برخی از این دوستان دائم از عدم‌حمایت تولید داخلی گله می‌کنند و این در حالی است که خودشان از تولیدات داخلی استفاده و پشتیبانی نمی‌کنند. دراین‌بین عده‌ای دیگر هم ترجیح می‌دهند کماکان تمامی مشکلات را به جان بخرند و باز کارهای بسته‌بندی خود را به خارج از مرزهای کشور برون‌سپاری کنند چراکه اطمینانی به هم‌وطنان صنعتگر خود ندارند.

همچنین آن دسته از تولیدکنندگانی که در پی دستیابی به کیفیت ارزان بوده و این در حالی است که چنین دیدگاهی در اصل یک خود گول‌زنی محسوب می‌شود. دیگر امروز همه می‌دانند که نمی‌شود کیفیت بالا را هم‌زمان با قیمت ارزان به دست آورد و حتماً ارزانی بیش‌ازحد حکمتی دارد که نتیجه‌اش عدم مقبولیت است.

هر وقت شنیده‌ام چاپخانه‌ای دستگاه طلاکوب نصب کرده خوشحال شده‌ام و در راهنمایی در خصوص نصب و راه اندازه دستگاه و اطلاعات فنی و آموزشی دریغ نکرده‌ام. ولی برخی از دوستان به‌جای انجام کار اصولی و به‌کارگیری دستگاه‌های مخصوص طلاکوب، به ‌اضافه کردن یک یونیت بی‌کیفیت روی دستگاه‌های غیرتخصصی بسنده کرده‌اند و چون نحوه محاسبه کار طلاکوب را نمی‌دانند با قیمت‌های ارزان دست به انجام سفارش‌های طلاکوب می‌زنند و در نهایت به دلیل دستگاه ناقص و عدم تجربه کار بی‌کیفیت تولید می‌کنند.

آن‌ها نه‌تنها با ارائه‌ی کارهای نازل مشتریان را بدگمان می‌کنند بلکه بازار را خراب کرده و در نهایت سفارش‌دهندگان خود را از دست می‌دهند. به‌عنوان مدیرعامل مجموعه‌ای که به صورت تخصصی در کار طلاکوب فعالیت دارد و سابقه‌ای چندین ساله از حرف‌های او دفاع می‌کند، باید بگویم که این رسته تفاوت‌های زیادی با حوزه چاپ دارد. دستگاه‌های جدید چاپی امکانات خارق‌العاده‌ای را در اختیار کاربر قرار داده‌اند و امروز بسیاری از مراحل کار به‌صورت کاملاً اتوماتیک در آن‌ها تنظیم شده و با کمترین اپراتور امکان چاپ کردن مطلوب را مقدور ساخته است و این در حالی است که رسته‌ی طلاکوب علاوه بر دستگاه تخصصی به دانش و تجربه‌ی کاربر زبده نیز نیازمند است.

دوستانی که در هر دو رسته‌ی چاپ و طلاکوب فعالیت کرده‌اند به‌خوبی سخنان مرا درک می‌کنند. امروز می‌توان طلاکوب را در برابر چاپ مدرن با دستگاه‌های فول اتومات، یک هنر نامید. ما با این‌همه سابقه باز هم پیش آمده که با کاری جدید روبرو شده‌ایم و برای درآوردن آن به آزمون و خطا و تلاش روی آورده‌ایم.

من بارها شاهد بودم که سفارش‌دهنده‌ای کار طلاکوب نیمه‌کاره‌ای که چاپخانه قبلی نتوانسته چاپ کند را پیش ما آورده ولی دیگر کار از کار گذشته و خسارت خورده و حتی برخی مشتری‌ها به علت طلاکوب یا نقره‌کوب بی‌کیفیت تن به حذف آن از طرح اولیه خود داده‌اند چراکه گمان کرده‌اند در ایران امکان اجرای چنین کاری وجود ندارد.

به نظر من در این وهله خود مشتری باید هوشیاری به خرج دهد و به‌جای سپردن کار به واسطه‌های سودجو و یا سفارش‌دهی به افراد بی‌تجربه کمی وقت بگذارد، از مجموعه‌ی موردنظر دیدن کند، سابقه‌ی آن را بررسی کند، از چند همکار دیگر استعلام بگیرد و در نهایت با انتخاب احسن دست به سفارش‌دهی بزند. من صاحبان تولید زیادی را می‌شناسم که خود علیرغم کمبود وقت و محدودیت زمان برای کارهای پس از تولید سفارش‌هایشان وقت گذاشته‌اند و یک‌بار برای همیشه انتخابی درست را چاشنی تولید باکیفیت خود کرده‌اند.

گاه بسیار ساده می‌توان دست به انتخاب زد. کافی است شما به‌عنوان یک سفارش‌دهنده ببینید چه برندهایی در بازار با مجموعه‌ای که شما برای همکاری انتخاب کرده‌اید کار می‌کنند. این می‌تواند گواه حرفه‌ای‌گری یا عدم آن واقع شود. وقتی می‌بینید یک تولیدکننده‌ی بزرگ و شناخته شده با علم و تحقیق تیراژ بالای خود را به یک تولیدکننده شناخته شده سپرده است، شما نیز باید برای نامدار شدن و ماندن در کورس رقابتی بازار از منفعت ناچیز خود برای دستیابی به کیفیت برتر بگذارید. به نظر من تنها با این روحیه و مدیریت است که می‌توان به فردای یک تولید امید بست.

همان‌طور که در خلال بحث اشاره کردم طلاکوب یک کار پس از چاپ هنری است. اگر بسته‌بندی شما چاپ بسیار عالی داشته باشد اما در عوض از طلاکوب با کیفیت نازل استفاده کند مطمئن باشید همان چاپ اعلا هم از سکه می‌افتد. طلاکوب و نقره‌کوب یک تزئین پس از چاپ محسوب می‌شوند که به‌راحتی در قفسه‌های فروشگاهی توان درخشش و جلب نظر را به کالای شما اهدا می‌کنند، به نظر من باید برای چنین مزیتی وقت بیشتری صرف کرد و آن را جدی‌تر گرفت.

 چاپ اعتماد با کار متمرکز در بخش طلاکوب ثابت کرده به این رسته‌ی خاص عشق و ارادت دارد. من به‌عنوان نسل دوم چاپ اعتماد به تحصیل در رشته چاپ پرداختم و پس از پایان تحصیلم در رشته چاپ در کشور کانادا باز هم ترجیح دادم تمرکز مجموعه را از کار طلاکوب به هم نزنم، کار پدر را ادامه دهم و عیار اعتماد آن را حفظ کنم.

نویسنده: میلاد حاتمی لندی

منتشر شده در شماره ۱۷۶ نشریه چاپ و نشر – شهریور ۱۳۹۸