خریداران در بازار امروز انتخاب‌های متنوعی دارند. اطلاعات فراوانی از سایر برندها در فضای واقعی و مجازی وجود دارد که انتخاب‌های متعددی را پیش روی شما می‌گذارد. بسیاری به علت این ازدیاد و از طرفی بمباران تبلیغاتی انتخاب درست را از دست می‌دهند اما در این بین کسانی هم هستند مثل مدیر مجموعه ستاره نوین که هوشیارانه دست به گزینش می‌زنند، آن‌ها عمدتاً در کار خود سابقه داشته و دقیقاً می‌دانند به دنبال چه چیزی می‌گردند. یکی از راه‌های رسیدن به انتخابی اصلح الگوبرداری از این افراد است.
ستاره نوین
بنده محسن اخواص هستم، مدیرعامل مجموعه ستاره نوین. این مجموعه از سال ۱۳۸۷ راه‌اندازی شد، البته در مقیاس بسیار کوچک تر و با خدمات رسانی محدودتر. مکان اولیه ما در میدان بهارستان واقع شده بود و تنها دستگاه های سلفون دستی چسبی و حرارتی در آن وجود داشت.
ستاره نوین اگرچه نوپا محسوب می‌شد اما التزامش بر کیفیت و دورنمایی که برای خود متصور شده بود همواره آن را به اجرای هرچه باکیفیت‌تر کار تشویق می‌کرد. پایبندی به چنین تعهداتی بود که خیلی زود ما را در بازار جا انداخت و مشتریانی را متوجه ستاره نوین کرد. ما خیلی زود نیاز به توسعه را احساس کردیم، سال ۱۳۹۲ بود که به مکان فعلی (در وردآورد کرج) آمدیم و به فکر تجهیز ابزار کار افتادیم.
ما سال‌ها با دستگاه‌های دستی این حوزه کار کرده بودیم و به خوبی از معایب و نقاط ضعف آن‌ها آگاهی داشتیم. هدف ما خرید دستگاهی اتوماتیک بود که بتواند ضمن ارائه کیفیت بی‌چون و چرا و حفظ نام نیک به‌دست‌آمده، خود به عنوان یک عامل تبلیغاتی عمل کند و در جلب توجه بازار موفق ظاهر شود. هرچند که بازار کارهای چاپی گسترده است و خدمات‌رسانان آن متعدد اما تجربه نشان داده رعایت برخی مقتضیات کیفی می‌تواند نام یک مجموعه را روی زبان‌ها بیندازد.
صفر تا صد
جستجوها برای خرید یک ماشین اتومات سلفون کشی ما را به مجموعه صفر تا صد رهنمون شد و آنجا بود که دستگاه ایده‌آل خود را پیدا کردیم، ماشینی که تمامی نکات مدنظر ما را دارا بود و کیفیت و توانایی فراتر از انتظار داشت.
ما به مجموعه صفر تا صد رفتیم و کار دستگاه را از نزدیک مشاهده کردیم. قیمت این ماشین در آن زمان به شکلی بود که می‌شد به راحتی به جای آن دو دستگاه متداول و یا حتی سه دستگاه چینی تهیه کرد اما توانایی و کیفیت خروجی آن به شکلی بود که چشم‌پوشی از آن را برای هر متعصب به تولیدی سخت و غیرممکن می‌کرد.
سال ۱۳۹۲ بود که ما دستگاه wenchyuan را به مجموعه ستاره نوین اضافه کردیم و این تصمیمی بود که ستاره نوین را به خوبی به خواسته‌هایش رساند. این دستگاه ضمن ارائه بالاترین کیفیت به شکل یک ابزار تبلیغاتی ظاهر شد و توانست خیلی زودتر از زمان مقرر برنامه‌ریزی‌های ما در توسعه و اعتلای ستاره نوین را عملی کند.
کارایی این دستگاه در جذب مشتری ما تأثیر حداکثری را داشت و این مسئله به حدی نمود دارد که ما در برنامه‌های آتی توسعه‌پذیری خود باز هم این برند را مدنظر قرار داده‌ایم. گاه کیفیت ابزار کار به شما اطمینانی را مستولی می‌کند که در طولانی مدت حسی از اعتماد به وجود می‌آورد، حسی که جایگزینی آن بسیار مشکل است. ترجیح ما برای توسعه کار شاید مدل‌های پیشرفته‌تر باشد اما مطمئناً تجربه کاری باز هم ما را به انتخاب دستگاهی از همین برند و معامله با همین مجموعه سوق می‌دهد.
همان‌طور که گفتم هرچند ستاره نوین سابقه آن‌چنان طولانی در بازار کار نداشته اما اجرای بی‌چون و چرای تعهدات کیفی‌اش باعث شده در این رسته نام و جایگاه خوبی را به خود اختصاص دهد. در مواردی بسیاری از دوستان که به فکر راه‌اندازی و یا توسعه کار خود در بخش پس از چاپ هستند برای مشاوره به ستاره نوین مراجعه می‌کنند و جواب من برای آنان همیشه یک جمله مشخص است؛ دستگاه wenchyuan از بازرگانی صفر تا صد.
مزیت‌ها
دستگاه wenchyuan ما چند سالی کار کرده بود اما کیفیت ساخت آن به‌گونه‌ای بود که اصلاً چنین موردی از ظاهرش پیدا نبود. یک مزیت انکار نشدنی این دستگاه خریدش از مجموعه‌ای متعهد چون صفرتاصد محسوب می‌شود که همواره از آغاز تا اکنون در کنار ما بوده و بهترین سرویس‌های ممکن را در اختیار مجموعه ستاره نوین گذاشته است. من دوستان بسیاری را در این بازار می‌شناسم که دستگاه‌های مدل جدید چینی را خریداری کرده‌اند اما هنوز به چند ماه نرسیده کاستی‌های آنان خود را نشان داده و کار مجموعه را با مشکل مواجه کرده است.
زمان تحویل مشخص و متعهدانه در کار چاپی یکی از اهمیت‌های انکار نشدنی محسوب می‌شود و یک مجموعه فعال در این رسته باید بتواند دقیقاً مطابق تعهداتش عمل کند.
من دوستان زیادی را در بین همکاران سراغ دارم که انتخاب‌های اشتباهشان باعث خواب خط تولید و عدم پایبندی به تعهداتشان شده است. گزینش ابزار درست کار باعث ارتقای کار و نام یک مجموعه می‌شود و در مقابل آن نیز یک انتخاب نادرست می‌تواند به راحتی در تغییر نظر مشتری مؤثر واقع شود.
خرابی سیلندر، سیستم چسب و یا آپارات دستگاه‌های چینی معمول بازار یکی از اتفاقات شایعی است که به راحتی یک دستگاه را از خط تولید کنار می‌زند. من از انتخاب خود خرسندم چراکه تمامی موارد خرابی دستگاه wenchyuan مجموعه‌ی ما از نوع قطعات مصرفی بوده و شرکت طرف قرارداد ما نیز هرگز اجازه خروج آن از خط تولید ستاره نوین را نداده و با سرکشی به‌موقع تمامی سرویس‌ها و تعمیرات لازم را در اسرع وقت صورت داده است. من کماکان بارزترین مزیت wenchyuan را خرید آن از مجموعه‌ی صفر تا صد می‌دانم.
دستگاه wenchyuan حاضر شاید پنجاهمین ماشینی بود که من در طی جستجوهای خود به آن برخوردم. من کار و کیفیت چندین دستگاه را مشاهده کردم و در نهایت دست به انتخاب زدم. هیچ‌کدام از موارد بازرسی شده توسط من کیفیت توأم با سرعت wenchyuan را نداشت.
کار با این دستگاه راحتی خاصی داشت که به‌تنهایی می‌توانست آن را در اولویت انتخاب‌ها قرار دهد. شیوه کار یک دستگاه و پیچیده نبودن آن یک مزیت است، این دستگاه به‌گونه‌ای بود که همان ماشین‌چی دستی پیشین مجموعه‌ی ما با یک آموزش دوهفته‌ای به خوبی از پس تمامی کارهای آن برآمد، دوستان فعال در این عرصه به خوبی با مواهب چنین مزیتی آشنا هستند.
دستگاه wenchyuan ما اکنون علاوه بر سلفون کشی در اجرای متالایز هم فعال است و من در این دو مورد هرگز با مشکلی لاینحل مواجه نشده‌ام. کیفیت سلفونی که این ماشین به انجام می‌رساند به خوبی با سلفون حرارتی برابری می‌کند.
عمدتاً فروشندگان دستگاه‌های سلفون کشی در معرفی ماشین‌های خود از مواردی چون پودر گیر، خشک‌کن و یا شیت‌کن نام می‌برند اما در عمل شما مزیت‌های آن را در کار خروجی حس نمی‌کنید. این دستگاه به خوبی از سایر مزیت‌های یک دستگاه مدرن برخوردار است و آن را در اجرا ارائه می‌دهد. اکنون اگر این دستگاه شیت‌کن نایف‌کاتر نداشت ما را در کارهای متالایز با مشکل روبرو می‌کرد و در سرعت و کیفیت خروجی مؤثر بود و توان رقابت را از ما می‌گرفت.
همچنین می‌توانم به پودرگیر این دستگاه اشاره کنم که به بهترین نحوی عمل می‌کند. این مقوله در سایر دستگاه‌های دیگر هم وجود دارد اما باز شما در کار خروجی آن‌ها با مشکل سفیدک زدن مواجه می‌شوید. پودرگیر این دستگاه مغناطیسی است و به خوبی ضایعات کار را جذب می‌کند.
ما به خاطر مباحث کیفیتی فشار زیادی به دستگاه مذکور نمی‌آوریم اما گاه پیش آمده که در کاری زمان برای ما مهم بوده و خوشبختانه دستگاه wenchyuan ستاره نوین به خوبی از پس انجام آن سفارش برآمده است. هرچند من به‌شخصه اعتقاد دارم که سرعت بیشتر دستگاه دست‌کم بر خرابی زودتر قطعات مصرفی تأثیرگذار است اما گاه به اجبار تن به این کار داده‌ایم و دستگاه ما نیز به خوبی جوابگو بوده است.
ما با دستگاه wenchyuan خود تا سرعت هفت هزار شیت در ساعت کار کرده‌ایم و حتی در کیفیت خروجی هم مشکلی مشاهده نشده اما سرعت عادی مجموعه ما عمدتاً به چهار هزار شیت (۱۰۰ در ۷۰) در ساعت می‌رسد که همین مقدار هم نسبت به عرف بازار میزان خوب و قابل قبولی محسوب می‌شود.
اکنون با وجود دستگاه wenchyuan و همچنین فضای مجموعه و اپراتورهای حرفه‌ای که در اختیار ستاره نوین هستند توان روزانه هر شیفت کاری ما به ۵۰ هزار شیت می‌رسد اما در صورت لزوم می‌توانیم این میزان را تا ۸۰ هزار شیت هم افزایش دهیم که چنین فشاری برای هر دستگاهی قابل‌اعمال نیست. طبعاً برای هر مجموعه‌ی فعالی عادی است که هنگام کار پیشنهاد‌های مختلفی از کمپانی‌های فروش دریافت کند و ستاره نوین هم از این قاعده مستثنا نیست.
بارها دوستانی از شرکت‌های مختلف پیشنهاد‌هایی را برای توسعه کار ارائه داده‌اند که برخی از آن‌ها واقعاً اکازیون بوده اما تجربه دل‌چسب پیشینی کار ما با wenchyuan راه را بر هر پیشنهاد ترغیب‌کننده‌ای بسته است.
ما از سال ۹۲ که در ستاره نوین کرج مشغول به فعالیت شدیم از دستگاه wenchyuan بهره برده‌ایم. ابتدا بیشتر تمرکز ما روی سلفون کشی بود اما رفته‌رفته لمینیت متالایز هم به کارها اضافه شد و خوشبختانه دستگاه حرفه‌ای ما در این بخش هم درخشید. ستاره نوین در نظر دارد برای توسعه کار خود باز هم به همکاری با صفر تا صد دست بزند و اکنون هم در حال مذاکره و مشورت برای صورت دادن یک معامله دیگر هستیم.
نویسنده: میلاد حاتمی
منتشر شده در شماره ۱۷۷ نشریه چاپ و نشر – مهرماه ۱۳۹۸
